1. Mijn vader of moeder heeft steeds meer zorg nodig. Waar begin ik?
Neem contact op met ons klantenservicebureau. Onze medewerkers luisteren naar uw situatie, denken met u mee en vertellen welke mogelijkheden er zijn bij Maria Dommer.

2. Hoe kan ik mijzelf of mijn naaste aanmelden bij Maria Dommer?
U kunt contact opnemen met ons klantenservicebureau via 0346 587333 of klantenservicebureau@maria-dommer.nl. De medewerkers vertellen u welke stappen nodig zijn.

3. Heb ik een indicatie nodig om bij Maria Dommer te wonen?
Dat hangt af van de woonvorm en de zorg die nodig is. Voor de huurappartementen en aanleunwoningen is een Wlz-indicatie nodig. Ons klantenservicebureau kan u hierover meer informatie geven.

4. Wat is een Wlz-indicatie?
Een Wlz-indicatie geeft aan dat iemand blijvend intensieve zorg of toezicht nodig heeft. Heeft u vragen over de indicatie die nodig is voor wonen of zorg bij Maria Dommer? Neem dan contact op met ons klantenservicebureau.

5. Is er een wachtlijst om bij Maria Dommer te wonen?
Voor de woningen van Maria Dommer geldt een wachtlijst. De wachttijd kan veranderen. Daarom vermelden we geen actuele wachttijden op de website. Ons klantenservicebureau kan u informeren over de actuele situatie.

6. Kan Maria Dommer mij helpen als ik niet weet welke zorg nodig is?
Ja. Het is begrijpelijk als u niet precies weet welke zorg of ondersteuning passend is. Ons klantenservicebureau denkt graag met u mee en helpt u de juiste weg te vinden.

7. Welke mogelijkheden zijn er om bij Maria Dommer te wonen?
Maria Dommer biedt onder andere wonen met zorg, wonen met dementie en zelfstandig wonen met zorg en ondersteuning dichtbij.

8. Wanneer is wonen met zorg een passende keuze?
Wonen met zorg kan passend zijn wanneer iemand steeds meer hulp nodig heeft bij de dagelijkse verzorging of wanneer zelfstandig thuis wonen niet langer veilig of verantwoord is.

9. Is er 24 uur per dag zorg aanwezig?
Ja. Voor bewoners die wonen met zorg is professionele zorg dag en nacht beschikbaar. Zo is er altijd iemand in de buurt wanneer dat nodig is.

10. Kan iemand met dementie bij Maria Dommer wonen?
Ja. Maria Dommer biedt mensen met dementie een kleinschalige en huiselijke woonomgeving. We kijken naar de persoon achter de dementie en sluiten zoveel mogelijk aan bij gewoonten, mogelijkheden en het levensverhaal.

11. Hoe wonen mensen met dementie bij Maria Dommer?
Iedere bewoner heeft een eigen appartement en maakt deel uit van een kleine woongroep met een gezamenlijke huiskamer. Zo is er ruimte voor privacy en voor ontmoeting.

12. Heeft een bewoner een eigen appartement?
Bewoners met dementie beschikken over een eigen appartement met een woon-/slaapkamer, een keukenblok en een eigen badkamer met douche, toilet en wastafel. Bij andere woonvormen kan de indeling verschillen.

13. Mag een bewoner eigen meubels en persoonlijke spullen meenemen?
Ja. Het appartement kan worden ingericht met eigen meubels en persoonlijke spullen. Zo ontstaat een vertrouwde en herkenbare woonomgeving.

14. Kan ik ook zelfstandig wonen bij Maria Dommer?
Ja. Maria Dommer heeft appartementen waar mensen zelfstandig wonen en gebruik kunnen maken van zorg, ondersteuning en voorzieningen van Maria Dommer.

15. Hoe worden huurappartementen en aanleunwoningen toegewezen?
De huurappartementen en aanleunwoningen zijn eigendom van woningcorporatie Portaal. De toewijzing verloopt via Maria Dommer, op basis van een Wlz-indicatie en de geldende wachtlijst.

16. Hoe wordt de zorg geregeld bij zelfstandig wonen?
Bij de huurappartementen en aanleunwoningen wordt de zorg vanuit Maria Dommer geleverd via een Volledig Pakket Thuis, ook wel VPT genoemd. Het klantenservicebureau kan toelichten wat dit voor uw situatie betekent.

17. Welke zorg biedt Maria Dommer aan bewoners?
Afhankelijk van de zorgvraag biedt Maria Dommer ondersteuning bij de dagelijkse verzorging, verpleegkundige zorg, begeleiding bij dagelijkse activiteiten en, waar nodig, ondersteuning door behandelaren.

18. Krijgt iedere bewoner een persoonlijk zorgplan?
Ja. Samen met de bewoner en naasten bespreken we welke zorg en ondersteuning nodig zijn. De afspraken worden vastgelegd in een persoonlijk zorgplan.

19. Heeft een bewoner een vast zorgteam?
Maria Dommer werkt zoveel mogelijk met vaste teams. Zo leren medewerkers de bewoner, de persoonlijke situatie, gewoonten en wensen goed kennen.

20. Welke behandelaren en deskundigen kunnen worden betrokken?
Wanneer dat nodig is, kan het zorgteam samenwerken met onder anderen een fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist, psycholoog of diëtist.

21. Kan ik mijn eigen huisarts houden als ik bij Maria Dommer kom wonen?
Dit is afhankelijk van uw persoonlijke situatie en de zorg die u ontvangt. Ons klantenservicebureau kan vertellen hoe de medische zorg in uw situatie wordt geregeld.

22. Biedt Maria Dommer ook zorg bij mensen thuis?
Ja. Maria Dommer biedt verschillende vormen van ondersteuning aan huis, zodat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig en vertrouwd thuis kunnen blijven wonen.

23. Kan ik wijkverpleging van Maria Dommer krijgen?
Ja. De wijkverpleging biedt verpleegkundige zorg en persoonlijke verzorging aan huis. Samen bekijken we welke ondersteuning nodig is en hoe die aansluit bij het dagelijks leven.

24. Hoe vraag ik thuiszorg of wijkverpleging aan?
Neem hiervoor contact op met ons klantenservicebureau. De medewerkers informeren u over de mogelijkheden en de stappen die nodig zijn.

25. Hoe bewaakt Maria Dommer de kwaliteit van de zorg?
Maria Dommer luistert naar bewoners en naasten, bespreekt hun ervaringen en gebruikt deze informatie om de zorg en dienstverlening verder te verbeteren. Ook deelt Maria Dommer kwaliteitsinformatie en relevante documenten.

26. Welke activiteiten zijn er bij Maria Dommer?
Er worden dagelijks activiteiten georganiseerd die passen bij verschillende interesses en mogelijkheden. Denk aan creatieve activiteiten, muziek, bewegen, cultuur, ontmoeting en activiteiten rond de seizoenen.

27. Moet een bewoner aan activiteiten deelnemen?
Nee. Bewoners bepalen zoveel mogelijk zelf hoe zij hun dag willen invullen. Meedoen kan, maar een bewoner kan ook kiezen voor rust of een andere bezigheid.

28. Kan iemand die thuis woont deelnemen aan dagbesteding?
Ja. Ouderen die zelfstandig wonen en overdag behoefte hebben aan gezelschap, activiteiten en begeleiding kunnen terecht bij de dagbesteding. Voor informatie over deelname, vervoer en vergoedingen kunt u contact opnemen met het klantenservicebureau.

29. Wat is het Belevingsplein?
Het Belevingsplein is een centrale plek binnen het woonzorgcentrum waar bewoners kunnen bewegen, ontspannen, deelnemen aan activiteiten en anderen ontmoeten.

30. Kan mijn naaste gebruikmaken van de belevingstuinen?
Ja. De belevingstuinen bieden ruimte om buiten te zijn, te wandelen, te ontspannen en anderen te ontmoeten. Familieleden zijn welkom om samen met hun naaste van de tuin gebruik te maken.

31. Welke voorzieningen zijn er bij Maria Dommer?
Bewoners kunnen gebruikmaken van onder andere het restaurant, de kapsalon, de wasservice, het activiteitenprogramma, het Belevingsplein en de belevingstuinen.

32. Kan ik samen met mijn naaste naar het restaurant of een activiteit?
Ja. Familie en vrienden kunnen samen met hun naaste het restaurant bezoeken of deelnemen aan activiteiten. Voor sommige voorzieningen of activiteiten kunnen praktische afspraken gelden.

33. Zijn er bezoektijden bij Maria Dommer?
Nee. Maria Dommer kent geen vaste bezoektijden. Familie en vrienden zijn van harte welkom.

34. Hoe kan ik als familielid of mantelzorger betrokken blijven?
Dat kan op verschillende manieren. U kunt bijvoorbeeld samen wandelen, helpen bij een activiteit of gewoon samen een kop koffie drinken. We bespreken graag welke betrokkenheid prettig en passend is.

35. Hoe blijf ik als familielid op de hoogte?
Maria Dommer gebruikt Familienet als persoonlijk en beveiligd communicatiemiddel met familie. Via Familienet kunnen medewerkers en familie onder andere berichten en foto’s delen.

36. Bij wie kan ik terecht als ik vragen of zorgen heb over mijn naaste?
U kunt terecht bij het zorgteam en de vaste contactpersoon van uw naaste. Heeft u een algemene vraag of weet u niet bij wie u moet zijn, neem dan contact op met het klantenservicebureau.

37. Hoe verloopt de eerste periode na de verhuizing?
De eerste weken staan in het teken van wennen. De bewoner krijgt de tijd om de nieuwe omgeving, medewerkers en medebewoners te leren kennen. Ook met familie worden afspraken gemaakt over zorg, ondersteuning en betrokkenheid.

38. Waar is Maria Dommer gevestigd?
Maria Dommer is gevestigd aan de Vondelstraat 1 in Maarssen.

39. Kan ik bij Maria Dommer parkeren?
Ja. Parkeren kan voor de deur.

40. Hoe kan ik contact opnemen met Maria Dommer?
Voor algemene vragen over wonen, zorg en ondersteuning kunt u contact opnemen met het klantenservicebureau via 0346 587333 of info@maria-dommer.nl.